Foire aux questions
Politique de remboursement
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un.
Nous offrons un remboursement complet lorsque le produit est arrivé endommagé après envoie de photo à notre adresse email contact@datxa.fr
Notifications sur les stocks
Les produits sont régulièrement approvisionnés.
Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec le produit que vous recherchez dans la ligne d'objet. Nous vous enverrons une notification lorsqu'ils seront de nouveau en stock !
Délai de livraison
Nous garantissons une livraison sous deux jours ouvrés à partir du mercredi via Chronofresh.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 48h suivant le premier mercredi après votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. En cas de casse visible sur la plateforme chronofresh, contactez nous au plus vite pour que nous résolvons le problème.
Sécurité des paiements
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Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont liés à la tarification avec notre fournisseur chronofresh. Nous prenons à notre charge 50% des frais d'expédition